Teslimat ve İade Politikası

1. İade Şartları Sözleşmesi

İADE ŞARTLARI

Madde 1: Amaç ve Kapsam
Bu iade şartları, www.modusoft.com.tr üzerinden yapılan hizmet satışları kapsamında müşterilerin satın aldıkları hizmetlerle ilgili iade haklarını düzenlemektedir. Softek Haberleşme ve Bilişim Ltd. Şti. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) müşterilerine belirli koşullarda iade imkanı sunmaktadır.

Madde 2: İade Koşulları
2.1. Satın alınan hizmetlerin iadeleri yalnızca aşağıdaki şartların sağlanması durumunda mümkündür:

• Hizmet, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde talep edilmelidir.

• Hizmet kullanıma başlamamış ya da kullanıma başlanmamış olduğunun tespiti yapılmalıdır.

• Hizmetle ilgili sunum ya da dijital materyal sağlanmamış olmalıdır.

2.2. Şirket, iade talebinin ardından gerekli incelemeyi yaparak iade talebini değerlendirecektir. İade koşullarına uygun olduğu tespit edilen taleplerde, ödemenin tamamı müşteriye geri ödenecektir.

Madde 3: İade Süreci
3.1. İade talebi, müşteri tarafından yazılı olarak iletilmelidir. Bu talep, info@modusoft.com.tr e-posta adresine gönderilmelidir.

3.2. İade talebinin kabul edilmesi durumunda, iade işlemi 14 (on dört) iş günü içinde gerçekleştirilir ve ödemenin yapıldığı yöntemle müşteriye geri ödeme yapılır.

2. Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Madde 1: Amaç
Bu gizlilik politikası, www.modusoft.com.tr web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, saklandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Madde 2: Toplanan Veriler
2.1. Şirket, web sitesine giriş yaptığınızda ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve benzeri kişisel bilgileri toplayabilir.
2.2. Site ziyareti sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılarak kullanıcı davranışları hakkında bilgi toplanabilir.

Madde 3: Verilerin Kullanımı
3.1. Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcıyla iletişim kurmak,

• Hizmet sunmak ve destek sağlamak,

• Pazarlama faaliyetleri yürütmek (kullanıcının onayı alınarak),

• Web sitesinin performansını iyileştirmek.

Madde 4: Verilerin Paylaşılması
4.1. Şirket, kullanıcı verilerini üçüncü şahıslarla sadece kullanıcının izni doğrultusunda veya yasal bir zorunluluk söz konusu olduğunda paylaşabilir.
4.2. Veriler, yasal mevzuat tarafından gerekli görülen durumlarda yetkili mercilerle paylaşılabilir.

Madde 5: Veri Güvenliği
5.1. Şirket, kullanıcı verilerini yetkisiz erişimlere karşı korumak amacıyla uygun güvenlik tedbirleri almaktadır.

3. Teslimat ve İade Koşulları Sözleşmesi

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Madde 1: Teslimat
1.1. www.modusoft.com.tr üzerinden satın alınan hizmetlerin teslimatı, dijital olarak ve satın alma işleminden sonra e-posta aracılığıyla veya kullanıcı hesabına tanımlama yöntemiyle gerçekleştirilir.

1.2. Teslimat süresi, ödeme işleminin onaylanmasından itibaren en geç 3 (üç) iş günüdür. Kullanıcıya özel durumlarda, teslimat süresi farklılık gösterebilir ve bu durumda kullanıcı bilgilendirilecektir.

Madde 2: Hizmetin Başlatılması ve İade
2.1. Dijital hizmetlerin tesliminden sonra, hizmetin kullanıma başlanması durumunda iade hakkı sona ermektedir. Bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun olarak düzenlenmiştir.

2.2. Kullanıcı, hizmetin içeriğinden memnun kalmazsa ve hizmet henüz kullanıma başlamamışsa, iade talebinde bulunabilir. Bu durumda, kullanıcı talebi incelenerek uygun görüldüğünde, ödeme müşteriye geri iade edilecektir.

Madde 3: İade Talebi

3.1. İade talebi, info@modusoft.com.tr adresine yazılı olarak iletilmelidir.

3.2. İade onaylandıktan sonra, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 14 (on dört) iş günü içinde kullanıcıya geri ödeme yapılır.